[Palestra] CMMI for Services, 4ª Edição

Olá, pessoal!

No mês de fevereiro (até que enfim!) o SEI publicou a versão final do CMMI for Services (justiça seja feita: o lançamento estava previsto para março).

Coincidentemente, na última segunda-feira (30 de março) fui convidado para uma reunião em uma empresa que está selecionando modelos para sua área de application management. Como eles acabaram de obter o nível 2 no CMMI-DEV, estão muito interessados em partir para o nível 2 no CMMI-SVC.

A reunião foi bem interessante, além do pessoal envolvido no application management, também tinha uma pessoa que atuou na definição do processo aderente ao CMMI-DEV. Falamos sobre diversos pontos, mas quero destacar os três mais discutidos:

1. Como adequar o processo aderente ao CMMI-DEV ao CMMI-SVC?
2. Na prática, como lidar com PP e PMC no CMMI-SVC?
3. E o ITIL? Como lidamos com ele dentro do CMMI-SVC?

Como estes pontos podem ser comuns em outras organizações que estão pensando no CMMI for Services, pretendo disponibilizar um artigo nas próximas semanas com o objetivo de discutir estes e outros temas relacionados ao novo modelo.
Por isso, convido os colegas que desejam contribuir com o material para postarem suas dúvidas e considerações sobre o CMMI-SVC.
A apresentação utilizada na reunião está disponível na seção de downloads do Buteco.
Muito obrigado.
Um abraço,
Alessandro.